Nutzungsbedingungen

Willkommen bei SimForMe. Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") regeln Ihren Zugang zu und die Nutzung der SimForMe-Website (simforme.com) und der damit verbundenen Dienste (der "Dienst"). Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unseres Dienstes erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie unseren Dienst bitte nicht. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unseren Dienst nutzen.

SimForMe bietet eine Plattform für den Kauf und die Verwaltung von Prepaid-eSIM-Datentarifen für Reisen. Unser Dienst ermöglicht es Ihnen: - eSIM-Datentarife für über 200 Länder und Regionen zu durchsuchen und zu erwerben - eSIM-Aktivierungs-QR-Codes digital zu erhalten - Ihre eSIMs zu verwalten, den Datenverbrauch zu überwachen und Daten aufzuladen - Auf Ihren Kaufverlauf und Bestelldetails zuzugreifen Unsere eSIM-Tarife werden durch Partnerschaften mit eSIM-Großhandelsanbietern bereitgestellt. Die Netzabdeckung, Datengeschwindigkeiten und Dienstqualität hängen von der lokalen Trägerinfrastruktur an Ihrem Reiseziel ab.

Um bestimmte Funktionen des Dienstes zu nutzen, müssen Sie ein Konto erstellen, indem Sie sich mit Google anmelden. Sie sind verantwortlich für: - Die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten - Alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden - Die unverzügliche Benachrichtigung bei unbefugter Nutzung Ihres Kontos Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu erstellen und unseren Dienst zu nutzen. Mit der Erstellung eines Kontos bestätigen Sie, dass Sie diese Altersanforderung erfüllen. Wir behalten uns das Recht vor, Konten, die gegen diese Bedingungen verstoßen, zu sperren oder zu kündigen.

Alle Preise werden in Euro (EUR) angezeigt und enthalten die geltenden Steuern, sofern nicht anders angegeben. Die Zahlung wird sicher über Stripe abgewickelt. Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, Mastercard) und Apple Pay. Ihre Zahlungsinformationen werden direkt von Stripe verarbeitet und nicht auf unseren Servern gespeichert. Mit dem Abschluss eines Kaufs erklären Sie sich bereit, den beim Checkout angegebenen Gesamtbetrag zu zahlen. Alle Käufe unterliegen einer Zahlungsverifizierung und Betrugsprüfung. Gutscheincodes können, sofern verfügbar, beim Checkout unter ihren spezifischen Bedingungen angewendet werden.

Nach einem erfolgreichen Kauf erhalten Sie einen eSIM-QR-Code per E-Mail und in Ihrem Konto-Dashboard. Wichtige Informationen zu Ihrer eSIM: - Ihre eSIM muss auf einem kompatiblen Gerät installiert werden, das eSIM-Technologie unterstützt - Die Gültigkeitsdauer Ihrer eSIM beginnt ab dem Aktivierungsdatum (erste Verbindung mit einem lokalen Netzwerk), nicht ab dem Kaufdatum - Datenvolumen, Geschwindigkeit und Abdeckung variieren je nach Tarif und Reiseziel - Jeder eSIM-QR-Code kann nur auf einem Gerät installiert werden. Das Löschen der eSIM von Ihrem Gerät macht sie unbrauchbar SimForMe ist nicht verantwortlich für Gerätekompatibilitätsprobleme. Bitte überprüfen Sie vor dem Kauf, ob Ihr Gerät eSIM unterstützt.

Wir bieten Erstattungen unter folgenden Bedingungen (innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf): 1. Nicht installierte eSIMs: Wenn Sie den eSIM-QR-Code nicht installiert (heruntergeladen) haben, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine vollständige Erstattung beantragen. 2. Installierte, aber nicht aktivierte eSIMs: Wenn Sie die eSIM installiert, aber nicht aktiviert haben (d.h. keine Verbindung zu einem Netzwerk hergestellt haben), können Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine vollständige Erstattung beantragen. Hinweis: Die eSIM wird nach der Erstattung deaktiviert. 3. Gelöschte eSIMs: eSIM-QR-Codes können nur einmal installiert werden. Wenn Sie die eSIM von Ihrem Gerät gelöscht haben, kann sie nicht erneut installiert werden. Erstattungen sind für gelöschte eSIMs nicht möglich, da wir nicht überprüfen können, ob die eSIM verwendet wurde. 4. Aktivierte eSIMs: Sobald eine eSIM aktiviert wurde (mit einem Netzwerk verbunden), sind Erstattungen nicht möglich, außer in Fällen von: - Technischen Mängeln, die SimForMe oder unseren Netzwerkpartnern zuzurechnen sind - Vollständiger Unmöglichkeit, eine Verbindung zu einem Netzwerk im abgedeckten Reiseziel herzustellen In solchen Fällen können wir nach eigenem Ermessen eine Ersatz-eSIM oder eine vollständige Erstattung anbieten. 5. EU-Verbraucherrechte (14-tägiges Widerrufsrecht): Gemäß der EU-Verbraucherrechterichtlinie haben Sie ab dem Kaufdatum ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Durch die Zustimmung zur sofortigen Lieferung digitaler Inhalte beim Checkout erkennen Sie jedoch an, dass Sie auf dieses Recht verzichten, sobald Ihnen der eSIM-QR-Code bereitgestellt wird. Erstattungsverfahren: - Kontaktieren Sie support@simforme.com mit Ihrer Bestellnummer - Erstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet - Erstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode

Sie verpflichten sich, unseren Dienst nicht für folgende Zwecke zu nutzen: - Für rechtswidrige Zwecke oder unter Verstoß gegen geltende Gesetze oder Vorschriften - Betrügerische Transaktionen oder Aktivitäten - Weiterverkauf von eSIMs oder Datentarifen ohne unsere schriftliche Genehmigung - Versuche, Sicherheitsfunktionen oder Zugangsbeschränkungen zu umgehen - Störung oder Beeinträchtigung der Integrität des Dienstes - Missbrauch von Empfehlungsprogrammen, Gutscheincodes oder Werbeangeboten - Verwendung automatisierter Systeme (Bots, Scraper) für den Zugriff auf den Dienst - Nachahmung einer anderen Person oder Organisation - Nutzung des eSIM-Datendienstes für Tethering oder Hotspot-Freigabe über das hinaus, was der Datentarif erlaubt - Übermäßiger Datenverbrauch, der die Netzwerkdienste für andere Nutzer stört - Nutzung des Dienstes unter Verstoß gegen die Nutzungsrichtlinien des Netzanbieters - Nutzung der eSIM in einem Land oder Gebiet, in dem ihre Nutzung nicht autorisiert ist Ein Verstoß gegen diese Einschränkungen kann zur sofortigen Kündigung des Kontos führen.

Der Dienst, einschließlich seines Designs, Textes, seiner Grafiken, Logos und Software, ist Eigentum von SimForMe und durch Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Sie dürfen keine Inhalte unseres Dienstes ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung reproduzieren, verbreiten, ändern oder abgeleitete Werke davon erstellen. Alle auf dem Dienst angezeigten Marken, Dienstleistungsmarken und Logos sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

Im maximal gesetzlich zulässigen Umfang: SimForMe haftet nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Verlust von Gewinnen, Daten oder Geschäftsmöglichkeiten. Unsere gesamte kumulative Haftung für Ansprüche, die sich aus dem Dienst ergeben oder damit zusammenhängen, übersteigt nicht den höheren der folgenden Beträge: (a) den Gesamtbetrag, den Sie uns in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlt haben, oder (b) 100 EUR. Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung aus oder beschränkt sie, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, einschließlich der Haftung für Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit, Betrug oder arglistige Täuschung.

Der Dienst wird auf einer "wie besehen"- und "wie verfügbar"-Basis ohne Gewährleistungen jeglicher Art bereitgestellt, weder ausdrücklich noch stillschweigend. Wir garantieren nicht, dass: - Der Dienst unterbrechungsfrei, sicher oder fehlerfrei ist - Die Netzabdeckung oder Datengeschwindigkeiten bestimmte Erwartungen erfüllen - Der Dienst mit allen Geräten kompatibel ist Die Qualität des eSIM-Dienstes hängt von lokalen Trägernetzwerken ab, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir geben keine Garantien hinsichtlich der Netzverfügbarkeit, Geschwindigkeit oder Abdeckung an einem Reiseziel ab.

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Spaniens und sind entsprechend auszulegen. Jede Streitigkeit aus diesen Bedingungen unterliegt der Zuständigkeit der Gerichte von Bilbao, Spanien. Für EU-Verbraucher: Nichts in diesen Bedingungen berührt Ihre Rechte nach den zwingenden EU-Verbraucherschutzgesetzen. Sie können rechtliche Schritte bei den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes einleiten. Für Verbraucher im Vereinigten Königreich: Nichts in diesen Bedingungen berührt Ihre gesetzlichen Rechte nach dem Consumer Rights Act 2015 oder den Consumer Contracts Regulations 2013. Sie können auch die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr Wir ermutigen Sie, uns zunächst unter support@simforme.com zu kontaktieren, um Probleme zu lösen, bevor Sie ein formelles Rechtsverfahren einleiten.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir die aktualisierten Bedingungen auf unserer Website veröffentlichen und das Datum "Zuletzt aktualisiert" aktualisieren. Ihre weitere Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Annahme der geänderten Bedingungen. Wenn Sie mit den geänderten Bedingungen nicht einverstanden sind, sollten Sie die Nutzung des Dienstes einstellen.

Gemäß der EU-Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU) und §§ 355 ff. BGB haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Widerrufsfrist: Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses (Kaufdatum). Ausübung des Widerrufsrechts: Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. eine E-Mail an support@simforme.com) über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist: — Muster-Widerrufsformular — An: SimForMe, support@simforme.com Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: [Bestellnummer / Name des eSIM-Tarifs] Bestellt am: [Datum] Name des Verbrauchers: [Ihr Name] E-Mail des Verbrauchers: [Ihre E-Mail] Datum: [heutiges Datum] Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier) — Ende des Formulars — Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen zurückzuzahlen. Wir verwenden für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Ausnahme für digitale Inhalte: Mit dem Abschluss Ihres Kaufs und der Zustimmung zur sofortigen Bereitstellung digitaler Inhalte (eSIM-QR-Code) stimmen Sie ausdrücklich zu, dass die Bereitstellung der digitalen Inhalte vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und bestätigen, dass Sie damit Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Wenn Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns: E-Mail: support@simforme.com Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 2 Werktagen zu beantworten.